Las devoluciones y los cambios deben ser previamente coordinados con Lucitex, poniéndose en contacto a través de cualquiera de nuestros medios de contacto disponibles.

Devoluciones

La devolución de productos podrá realizarse durante los primeros 10 días corridos desde recibido el pedido.

Para realizar una devolución, deberás solicitar a Lucitex la etiqueta de devolución de UES.

Una vez recibida la etiqueta, deberás colocarla en el paquete y acercarlo al punto de entrega de UES indicado.

El costo del envío de la devolución es de $200, el cual deberá ser abonado previamente a la emisión y envío de la etiqueta.

Para efectuar una devolución deberás presentar el comprobante de compra y las prendas deberán estar sin uso y en perfectas condiciones, con sus etiquetas adheridas y en su empaque original.

Una vez recibidas y verificadas las prendas, se procederá a gestionar la devolución correspondiente.

Cambios

Los cambios podrán realizarse dentro de los primeros 30 días corridos desde recibido el pedido.

El envío del cambio es gratis. Además, podrás agregar nuevas prendas a tu pedido para aprovechar el mismo envío.

Condiciones

En caso de haber adquirido un producto bajo una promoción o descuento, el descuento obtenido se mantiene únicamente para cambios de talle o color, según disponibilidad. En caso de cambiarlo por otro producto, se tomará como referencia el valor efectivamente abonado y deberás pagar la diferencia, si correspondiera.

Las prendas de la sección Outlet o Sale no tienen cambio ni devolución.